+7 (495) 332-37-90Москва и область +7 (812) 449-45-96 Доб. 640Санкт-Петербург и область

Как можно вернуть деньги за покупку просроченного товара

Статья: Андрей Вечерков Продукты с истекшим сроком годности в первую очередь опасны для здоровья людей. Но они также могут очернить репутацию магазина, который их продает. Российское законодательство строго запрещает реализовывать товары, срок годности которых истек. Однако не все торговые сети спешат выполнять это обязательное требование. Просрочка вне закона: на что ссылаться в споре с магазином? Между продажей вам просроченного товара и злым умыслом сотрудников магазинов есть прямая связь.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Куда обращаться если продали просроченный товар?

В супермаркетах продукты с истекающим сроком годности , как правило, ставят на видное место, а потом могут вовремя не убрать. В данном случае, на вашей стороне закон "О защите прав потребителей". По закону, потребитель имеет право в случае обнаружения в товаре недостатков требовать замены товара этой же марки или возврата денег. Бывает, что товар не просрочен, но испорчен, и это тоже повод для его возврата или обмена, если его перед продажей, например, неправильно хранили. Знание потребительских прав позволит не скандалить, а уверенно аргументировать свою позицию.

Если у покупателя сохранился чек, то проблем возникнуть не должно, особенно если магазин дорожит репутацией. Если чек не сохранился, то вернуть продукт в магазин будет сложнее, однако эта возможность тоже предусмотрена законом. Скорее всего, продавцы на это не пойдут. Согласно статье 25 Закона "О защите прав потребителей", отсутствие у потребителя товарного, кассового чека или другого подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.

Так что, если в магазин вы ходили не в одиночку, это может помочь делу. Телефоны этих учреждений, как правило, размещаются в магазинах на информационных стендах.

Написать письмо в Роспотребнадзор с жалобой на магазин можно также на официальном сайте надзорного органа. Кстати, стоит сфотографировать испорченный товар и приложить эти фотографии к письму. Звонок бесплатный из любого населенного пункта России. По информации Общества защиты прав потребителей Московской области, главное, чтобы из текста претензии было понятно: кто, от кого, почему и что требует. Претензию можно вручить лично, приехав в магазин.

Один экземпляр необходимо передать продавцу, администратору или другому уполномоченному лицу принимать претензию лично руководитель юридического лица не обязан.

На втором экземпляре необходимо получить отметку о принятии претензии: подпись лица, принявшего претензию, ее расшифровка фамилия, имя, отчество, должность , дата принятия, печать или штамп юридического лица или индивидуального предпринимателя.

Наличие печати штампа на претензии необязательно — суды, в большинстве случаев, считают доказанным факт вручения претензии и без нее. Претензию можно отправить почтой, причем обязательно заказным письмом с уведомлением о вручении и с описью вложения в описи сделать запись — претензия с такими-то требованиями.

Документы, полученные с почты чек, опись вложения, уведомление о вручении нужно сохранить - они будут являться доказательством того, что адресат вашу претензию получил.

Возврат товара

Образцы документов Что делать, если купил просроченные продукты? Обнаруживая такую покупку, многие просто стараются про нее забыть. Подобный подход никак не сможет наказать нерадивого продавца. Однако Вы имеете полное право не только заменить товар, но и получить свои деньги обратно.

Возврат денег осуществляется на основании письменного заявления Вы имеете право вернуть в магазин в течение 7 дней с момента его покупки без обнаружили просроченный товар - сообщите об этом администрации. Ознакомиться с Политикой и понять, зачем нужны файлы сookies можно здесь.

Возврат просроченного товара в магазин

В супермаркетах продукты с истекающим сроком годности , как правило, ставят на видное место, а потом могут вовремя не убрать. В данном случае, на вашей стороне закон "О защите прав потребителей". По закону, потребитель имеет право в случае обнаружения в товаре недостатков требовать замены товара этой же марки или возврата денег. Бывает, что товар не просрочен, но испорчен, и это тоже повод для его возврата или обмена, если его перед продажей, например, неправильно хранили. Знание потребительских прав позволит не скандалить, а уверенно аргументировать свою позицию. Если у покупателя сохранился чек, то проблем возникнуть не должно, особенно если магазин дорожит репутацией. Если чек не сохранился, то вернуть продукт в магазин будет сложнее, однако эта возможность тоже предусмотрена законом. Скорее всего, продавцы на это не пойдут. Согласно статье 25 Закона "О защите прав потребителей", отсутствие у потребителя товарного, кассового чека или другого подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.

Можно ли вернуть деньги за просроченный продукт?

Обязательно сфотографируйте товар и его срок годности на фоне прилавка магазина. Далее пожалуйтесь продавцу и директору магазина и проследите, чтобы они проверили всю полку с данным товаром. Если они отказываются убирать товар или хамят, или обещают, что уберут позже, или начинают придумывать какие-то отмазки, то смело оставляйте запись в книге жалоб. И при этом не забудьте сфотографировать эту запись! А также при необходимости Вы можете написать претензию на магазин в 2-х экземплярах одну оставляем себе магазин обязан рассмотреть ее в течение 10 дней.

Наличие насекомых и другой живности в продукте питания. Если одно из вышеперечисленных условий зафиксировано покупателем, то такой продукт питания подлежат возврату.

Можно ли вернуть просроченный товар без чека?

Можно ли вернуть деньги за просроченный продукт? Заявка Описание проблемы Отправить заявку В погоне за прибылью ритейлеры готовы пойти на многое, даже на обман покупателя. Один из приемов — продажа товара с истекшим сроком годности. Можно ли восстановить справедливость, если вы только после покупки заметили, что срок годности продукта истек? Кто устанавливает срок годности и отвечает за качество продукта?

Как вернуть деньги за просроченный продукт?

Продажа товара с истекшим сроком годности запрещена п. Обнаружив несоответствие срока годности товар необходимо немедленно вернуть в магазин. При этом важно знать, что отсутствие чека по закону не является препятствием для восстановления прав потребителя, так ка доказать факт совершения покупки можно любым иным способом. Подтвердить покупку помогут: выписка из банка, если оплата производилась банковской картой; показания свидетелей; данные с камеры видеонаблюдения в самом магазине. Если продавец отказывается от выполнения обязательств В магазине, дорожащем своей репутацией, замена просроченного товара или возврат денег за него выполнят беспрекословно, извинятся и даже предложат скидку на товар надлежащего качества. Однако нередки и случаи, когда продавец занимает позицию, прямо противоречащую закону. На таких продавцов распространяется административная ответственность за продажу товаров ненадлежащего качества ст.

Сделали покупку в продуктовом магазине и только дома обнаружили, что товар просрочен. Можно ли вернуть деньги? Консультирует.

Что делать, если вам продали просроченные продукты

.

Как поступить, если вам попался просроченный товар

.

.

Право знать: как наказать магазин за продажу просрочки?

.

.

Комментарии 2
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Герман

    Ну спасибо тебе!

  2. Герасим

    Добрый день, Тарас! Хочу спросить у вас про национальную латерею! Про то што они видут игровой бизнес! И это все по всей Украине! Как с этим можно бороться?